В опубликованном Microsoft 24-страничном документе собраны часто задаваемые вопросы по системе формирования отчетов в Microsoft Business Solutions CRM версии 1.2. Документ содержит разделы: создание и модификация отчетов, апгрейд с версии CRM 1.0, исправление ошибок, связанных с системой отчетов.